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Home > 고객센터 > 자주묻는질문

  • 공유기관련
  • 서비스 장애
  • VPN 접속관련
  • 회원 및 기타
  • 인터넷 공유 환경에서 고정IP 2개 사용이 가능한가요?
  • 2개 뿐만 아니라 원하시는 대로 사용가능합니다. 하지만 설정방법이 약간 달라지므로 인터넷
    공유환경에서 여러개의 고정IP를 사용하시기를 원하시는 분은 고객센터(1544-9405) 로 문의주시기 바랍니다.
  • 공유기로 동시접속이 가능하나요?
  • 동일한 아이디로 동시접속이 불가능합니다.
    하지만, 공유기 하단에 여러대의 PC에서 여러개의 아이디를 이용하시면
    동시접속과 여러대의 서버를 동시에 운영 하실 수 있습니다.
  • 공유기에 고정IP를 세팅해서 공유하여 사용할 수 있나요
  • 공유기 아래의 컴퓨터에서 고정 IP 사용은 가능합니다만
    공유기 자체에 고정IP를 세팅하여 공유기 아래의 모든 컴퓨터가 공유해서 사용하지는 못합니다.
  • VPN 장비를 사용하고 있는 환경에서 접속이 가능한가요?
  • 마이vpn 서비스에 접속하는 경우 VPN 장비 등의 장비가 연결되어 있는 경우 마이vpn 사용에 제한이 있습니다.
  • 공유기 사용 시 오류
  • 오류 원인은 애니게이트 및 특정 공유기 관련 에러 입니다

    ◎ 해결방법
    공유기 세팅에서 펌웨어 버전을 확인 후 최신 펌웨어로 업데이트 합니다.
     
     * 애니게이트 공유기 업그레이드 시 주의사항  
     1. 업그레이드 할 펌웨어를 바탕화면에 다운로드 후 공유기에서 반드시 WAN(인터넷선)에서 랜선을 제거 한 다음 애니게이트 설정(192.168.10.1)으로 접속 후 업그레이드 합니다. 
     
     2. 업그레이드 후 카운트다운이 완료될 때까지 기다렸다가 완료가 되면 제품에서 모든 랜선을 제거하고 장비를 정상 초기화 후 재설정하여 사용합니다. 
     
     3. 제품 초기화 방법
    - 제품의 전원만 ON하였을때는 PWR이 천천히 점등합니다.
    - 초기화를 위해 공유기에 연결된 모든 것(전원,모뎀선,랜선)을 제거하고 Reset을 누르고 있는 상태에서 전원을 ON하면 PWR(전원)이 빠르게 깜박입니다. PWR가 빠르게 깜박거리는 것이 초기화가 정상으로 된 상태이오니 이 부분을 분명히 확인 후 사용해 주시기 바랍니다 .

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